Politique de confidentialité – SylvoZen (ex SB SophroRelax)
Dernière mise à jour : 23 mai 2025
Chez SylvoZen, la confidentialité de vos données personnelles est une priorité. Cette page a pour but de vous informer de manière claire sur la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est :
Sylvie Borgne – SylvoZen
70280 Raddon et Chapendu (France)
[Email de contact officiel : contact@sbsophrorelax.fr
Numéro SIRET : 432 246 585 00033
2. Quelles données sont collectées ?
Nous pouvons collecter les données suivantes :
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Prénom, nom
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone (le cas échéant)
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Données de navigation sur le site (via cookies)
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Informations communiquées dans les formulaires (prise de rendez-vous, newsletter, achat)
Ces données sont uniquement collectées lorsque vous interagissez volontairement avec SylvoZen (prise de rendez-vous, achat, inscription à la newsletter, participation à un atelier…).
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Vos données sont utilisées pour :
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Vous contacter suite à une demande ou une prise de rendez-vous
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Vous envoyer des informations utiles, newsletters ou actualités (avec votre consentement)
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Gérer vos inscriptions à des événements, ateliers ou programmes
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Traiter vos paiements (via des services sécurisés comme Stripe ou PayPal)
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Améliorer l’expérience utilisateur sur le site (statistiques anonymes via cookies)
4. Qui a accès à vos données ?
Seule Sylvie Borgne, fondatrice de SylvoZen, et les prestataires techniques directement impliqués dans la gestion du site ou des outils (par exemple : plateforme de paiement, outil de mailing) ont accès à vos données. Ces prestataires respectent également le RGPD.
5. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
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Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
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Données de facturation : pendant 10 ans (obligation légale)
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Données de navigation anonymes : 13 mois maximum
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données personnelles, sauf obligations légales contraires.
6. Quels sont vos droits ?
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez :
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Du droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation ou de suppression de vos données
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Du droit à la portabilité de vos données
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Du droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez : contact@sbsophrolrelax.fr
Vous avez également la possibilité de faire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
7. Utilisation des cookies
Le site sylvozen.fr utilise des cookies pour :
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Assurer le bon fonctionnement du site
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Analyser les visites et améliorer l’expérience utilisateur
En visitant le site, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels.
8. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version en ligne est la seule applicable pendant toute la durée d’utilisation du site.